Khách hàng mua vé máy bay với giá cao bất thường có thể gửi phản ánh đến Cục Hàng không Việt Nam. Cục đã đề xuất rằng những khách hàng này nên phản ánh thông tin và cung cấp tài liệu xác thực về việc mua vé máy bay với giá cao so với quy định.
Trong thời gian gần đây, nhiều phương tiện truyền thông và trang mạng xã hội đã phản ánh thông tin đa chiều về việc tăng giá vé máy bay một cách không hợp lý. Bộ Giao thông vận tải đã ra chỉ đạo để kiểm soát chặt chẽ giá vé máy bay, đồng thời cũng yêu cầu Cục Hàng không Việt Nam kiểm tra và minh bạch thông tin về giá vé máy bay của các hãng hàng không.
Để nhận phản ánh, Cục Hàng không Việt Nam đã mở hộp thư điện tử [email protected] và yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin chi tiết như họ tên, số điện thoại, hành trình vé, giá vé, và các tài liệu liên quan. Cục cũng đã thành lập đoàn kiểm tra để kiểm tra việc bán vé và niêm yết giá vé máy bay của các hãng hàng không.
Thời gian tiến hành kiểm tra là 3 ngày làm việc từ 7 đến 9/5 và bao gồm cả các thời kỳ khác liên quan đến nội dung kiểm tra. Cục Hàng không cũng đã báo cáo Bộ Giao thông vận tải về tình hình giá vé máy bay trong 4 tháng đầu năm, và cho biết rằng mặc dù giá vé đã tăng so với cùng kỳ năm trước, nhưng vẫn nằm trong khung giá quy định.
