Cụ thể, ngày 28/11, Vân Trang đăng tải trên trang cá nhân hai bức ảnh cận mặt. Trong một bức ảnh, da cô tối màu, thâm sạm còn bức bên cạnh sáng bóng. Kèm theo đó, cô viết: "Bật hẳn 5 tông so với da mộc. Một bước thôi, thay đổi cả một làn da. Da trắng phát sáng, ưng quá. Chị em nào lười mà vẫn thích da trắng căng bóng, mịn tinh chuẩn Hàn thì chấm nhẹ đi Trang chỉ cho nhé. Đảm bảo xinh từ sáng tới đêm chỉ cần dùng đúng một tuýp này".
Ngay sau khi đăng tải, bài viết của Vân Trang đã thu hút hàng nghìn lượt bình luận, chia sẻ. Đa phần cư dân mạng đều cho rằng cô đang thổi phồng công dụng của sản phẩm, khiến người tiêu dùng hiểu lầm.
Trước những phản ứng trái chiều, sáng 4/12, Vân Trang đã lên tiếng giải thích. Cô cho biết sản phẩm cô quảng cáo là dạng BB cream để trang điểm chứ không phải dưỡng da. Do đó, cô mới ghi “chỉ cần một bước” hay "xinh từ sáng tới đêm".
“Thật là nếu dùng kem lót, kem nền, phấn trang điểm thì chỉ cần bôi lên sẽ che được khuyết điểm, mịn màng và bật tone. Tôi chỉ nghĩ đơn giản nội dung mình ghi cũng hợp lý vì BB cream để trang điểm. Tuy nhiên vì thấy có nhiều bình luận trái chiều, Trang mới hiểu bài viết của mình ngắn quá và nội dung hơi 'giật tít', vô tình làm mọi người chưa hiểu rõ ý”, Vân Trang giải thích.
Cô nói thêm việc xóa bài viết sau khi gây tranh cãi là để tránh hiểu lầm, ồn ào chứ không phải “có tật giật mình” như dư luận đồn đoán.
Cô cho biết thêm: “Là một diễn viên và làm trong ngành làm đẹp cũng 10 năm, hơn ai hết tôi biết không thể có một loại kem dưỡng trắng hay điều trị nào chỉ cần một lần thoa cả. Có chăng thì chỉ là những công nghệ máy móc rất rất đắt tiền cho một lần điều trị. Nên Trang hiểu mình không thể nào nói về một dòng kem dưỡng da mà chỉ cần dùng một lần được, nhưng trang điểm thì hoàn toàn có thể chứ ạ. Sau đó mình tẩy trang hay rửa mặt, kem này cũng không còn tác dụng nữa”.
Vân Trang cho biết sự việc lần này là bài học để chọn lọc nội dung đăng trên trang cá nhân nhằm tránh hiểu lầm, hiềm khích. Cô cũng gửi lời xin lỗi khán giả vì tranh cãi liên quan đến bài đăng gần đây.
Vân Trang không phải diễn viên, ca sĩ duy nhất vướng tranh cãi quảng cáo lố. Trước đó, MC Cát Tường cũng lên tiếng xin lỗi vì quảng cáo sai chức năng của sản phẩm sau nhiều tháng vướng tranh cãi.
Sự việc của Vân Trang và Cát Tường là lời cảnh tỉnh cho các nghệ sĩ khi tham gia quảng cáo sản phẩm. Các nghệ sĩ cần có trách nhiệm với lời nói của mình, tránh quảng cáo sai sự thật, gây hiểu lầm cho người tiêu dùng.
