Mua xe hơi thường là một trong những khoản đầu tư lớn của nhiều người, nhưng quá trình này không ít khi kèm theo những "chiêu trò" từ phía đại lý nhằm "móc túi" khách hàng thêm những khoản phí không cần thiết. Dưới đây là một số trường hợp và chiêu thức phổ biến mà người tiêu dùng cần lưu ý để tránh mất tiền oan.
Các chiêu trò "móc túi" khách hàng từ đại lý xe
-
Phí phụ tùng không cần thiết khi bảo hành: Một chủ xe Hyundai ở Mỹ dù được hãng đồng ý thay động cơ miễn phí trong thời gian bảo hành, nhưng vẫn bị đại lý yêu cầu trả thêm 800 USD cho các ống cao su và dây curoa mới. Đây là một ví dụ điển hình cho việc đại lý thêm vào các khoản phí không cần thiết nhằm kiếm thêm lợi nhuận từ khách hàng.
-
Phí "trên trời" khi mua xe: Một trường hợp nổi bật khác được Zach Shefska từ trang web CarEdge chia sẻ, liên quan đến một đại lý Lexus tại New Jersey. Mặc dù khách hàng đã thương lượng được mức giá xe thấp hơn 7.000 USD so với giá niêm yết, nhân viên đại lý vẫn cố gắng thêm vào hợp đồng hàng loạt khoản phí vô lý. Tổng cộng, các khoản phí này lên tới gần 21.000 USD (khoảng 500 triệu đồng), bao gồm:
Xem thêm:- 9.000 USD cho gói bảo hành mở rộng.
- 5.000 USD cho hợp đồng bảo dưỡng.
- 5.000 USD cho "lốp xe và sản phẩm".
- 1.200 USD bảo hiểm từ Toyota.
- 1.240 USD "phí hoa hồng bán hàng tùy chọn".
Rất may, Zach và đội ngũ của mình đã phát hiện và yêu cầu đại lý loại bỏ tất cả các khoản phí này trước khi khách hàng ký hợp đồng.
Những lưu ý quan trọng khi mua xe
-
Kiểm tra kỹ hợp đồng: Trước khi ký bất kỳ hợp đồng nào, hãy đọc kỹ từng điều khoản và điều kiện. Đảm bảo rằng không có khoản phí nào mập mờ hoặc không cần thiết được thêm vào.
-
Tìm hiểu và chuẩn bị: Nên nghiên cứu kỹ về các khoản phí có thể phát sinh khi mua xe, bao gồm các chi phí bảo dưỡng, bảo hiểm và các gói bảo hành mở rộng. Hiểu rõ những gì bạn thực sự cần và không cần.
-
Không bị áp lực từ nhân viên bán hàng: Các nhân viên bán hàng thường sử dụng những câu nói như "đây chỉ là thủ tục thôi, cứ ký vào đây đi" để bạn ký hợp đồng mà không kiểm tra kỹ. Đừng để bị áp lực và luôn giữ bình tĩnh để kiểm tra hợp đồng một cách cẩn thận.
-
Yêu cầu giải thích chi tiết: Nếu có bất kỳ khoản phí nào mà bạn không hiểu rõ, hãy yêu cầu nhân viên giải thích chi tiết và cụ thể. Nếu cần thiết, hãy yêu cầu loại bỏ các khoản phí không cần thiết.
-
Tìm kiếm sự hỗ trợ từ chuyên gia: Nếu bạn không tự tin trong việc thương lượng và kiểm tra hợp đồng, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các chuyên gia hoặc các tổ chức bảo vệ người tiêu dùng.
Kết luận
Việc mua xe có thể trở nên phức tạp và tốn kém hơn nhiều nếu không chú ý đến các chiêu trò của đại lý. Tuy nhiên, bằng cách kiểm tra kỹ hợp đồng, hiểu rõ các khoản phí và không để bị áp lực từ nhân viên bán hàng, bạn có thể tránh được những khoản phí "trên trời" và tiết kiệm được số tiền đáng kể.
