Toyota Nối Lại Sản Xuất và Giao Xe Sau Bê Bối
1. Thông Tin Quan Trọng:
- Daihatsu, thương hiệu con của Toyota, được MLIT Nhật phê duyệt nối lại sản xuất tất cả dòng sản phẩm từ ngày 15/3.
- Các nhà máy tại Ryuo, Oyamazaki, Nakatsu cũng được phép sản xuất trở lại từ các ngày 4/3, 12/2, 26/2.
- Các mẫu xe sử dụng động cơ diesel liên quan đến sự cố gian lận thử nghiệm (Hiace, Ace, Granace, Land Cruiser LC300) cũng được phép sản xuất từ ngày 4/3.
2. Cách Xử Lý Khủng Hoảng:
- Toyota đã chủ động và nhanh chóng đối mặt với bê bối, xử lý từng vấn đề.
- Đội ngũ lãnh đạo của Toyota, Daihatsu nhận lỗi và xin lỗi công chúng.
- Lập uỷ ban độc lập bao gồm các chuyên gia khác nhau để đánh giá sự cố một cách khách quan.
- Toyota đã thực hiện cải tổ bộ máy lãnh đạo của Daihatsu, thay đổi 5 lãnh đạo lớn.
3. Phản Ứng và Hướng Đi Mới:
- Daihatsu tập trung vào các dòng phương tiện cỡ nhỏ, giá cả phải chăng và chất lượng cao.
- Toyota nhận thức rằng cách tiếp cận mới sẽ giúp họ phát triển và khôi phục niềm tin từ khách hàng.
- Toyota đưa ra tầm nhìn lớn hơn với một doanh nghiệp về giải pháp di chuyển, mang đến nụ cười cho mọi người trên thế giới.
4. Kết Luận:
Toyota đã chứng minh sự chủ động và linh hoạt trong việc xử lý khủng hoảng, từ việc nhận lỗi, xin lỗi, đến việc cải tổ bộ máy lãnh đạo và tập trung vào chất lượng sản phẩm. Bằng cách này, họ đang dần lấy lại niềm tin từ khách hàng và hướng tới một tương lai tươi sáng với mục tiêu mang lại niềm vui và sự tự do cho thế hệ trẻ.
