Câu chuyện bắt đầu khi một độc giả của trang Engadget đầu tiên cảnh báo về tình trạng này, sau đó, nhiều người dùng Pixel khác đã đưa ra các khiếu nại tương tự trên Reddit và các diễn đàn hỗ trợ của Google.
Một người dùng trên Reddit phàn nàn rằng "Pixel 6 Pro và Pixel 6 của vợ tôi đột nhiên nóng lên rất nhanh và hao pin. Nó không chỉ là nhiệt độ ấm thông thường, mà thực sự là rất nóng. Đồng thời, 20% pin biến mất chỉ trong chưa đầy một giờ mà thiết bị không được sử dụng."
Một người dùng khác của Pixel 6a chia sẻ rằng "thời gian sử dụng giảm từ 6 giờ xuống còn khoảng 3 giờ." Người này cũng gặp vấn đề về nhiệt độ cao của điện thoại và nghi ngờ rằng vấn đề có thể ảnh hưởng đến cả pin và CPU.
Tình trạng sự cố không chỉ xuất hiện trên dòng Pixel 6 mà còn trên Pixel 7 và 7 Pro. Người dùng bắt đầu liên kết vấn đề này với một bản cập nhật gần đây của ứng dụng Google. Trên menu Battery Usage (quản lý sử dụng pin), một số người dùng thấy ứng dụng Google được liệt kê là nguyên nhân chính gây hao pin nặng.
Mặc dù một số người đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Google để tìm giải pháp, nhưng cho đến nay, vẫn chưa có thông tin chính thức nào từ Google và không rõ liệu sự cố này có ảnh hưởng đến điện thoại Pixel 7a mới phát hành gần đây hay không.
