Mỗi cá nhân và tổ chức có một tài khoản định danh điện tử và căn cước điện tử riêng, nhưng một số tình huống cụ thể sẽ khiến cơ quan chức năng khóa các tài khoản này. Mỗi công dân Việt Nam được cấp một căn cước điện tử, chứa đựng các thông tin cá nhân như số định danh, họ tên, ngày tháng năm sinh, giới tính, ảnh khuôn mặt, vân tay và một số thông tin từ Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và Cơ sở dữ liệu căn cước. Thêm vào đó, thông tin từ thẻ bảo hiểm y tế, sổ bảo hiểm xã hội, giấy phép lái xe, giấy khai sinh, giấy chứng nhận kết hôn và các giấy tờ khác do Thủ tướng quyết định cũng sẽ được tích hợp vào thẻ căn cước, trừ thông tin trên giấy tờ do Bộ Quốc phòng cấp.
Theo dự thảo, căn cước điện tử được tạo lập ngay sau khi công dân hoàn thành thủ tục cấp tài khoản định danh điện tử mức độ 2, và việc sử dụng căn cước điện tử thông qua việc truy cập vào tài khoản định danh điện tử mức độ 2 của công dân có giá trị tương đương như việc sử dụng thẻ căn cước trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công và các giao dịch khác. Lịch sử sử dụng căn cước điện tử được lưu trữ trong hệ thống định danh và xác thực điện tử trong 5 năm.
Luật Căn Cước, có hiệu lực từ 1/7, cũng quy định rõ năm trường hợp khiến căn cước điện tử bị khóa:
- Khi người được cấp căn cước điện tử yêu cầu khóa.
- Khi người được cấp căn cước điện tử vi phạm thỏa thuận sử dụng ứng dụng định danh quốc gia.
- Khi người được cấp căn cước điện tử bị thu hồi hoặc giữ thẻ căn cước.
- Khi người được cấp căn cước điện tử qua đời.
- Khi có yêu cầu từ cơ quan tiến hành tố tụng hoặc cơ quan khác có thẩm quyền.
Ngoại trừ trường hợp người được cấp căn cước điện tử qua đời, việc mở khóa sẽ được thực hiện trong bốn trường hợp còn lại. Dự thảo nghị định đề xuất hệ thống tự động rà soát, kiểm tra và mở khóa căn cước điện tử khi không còn căn cứ khóa căn cước điện tử. Cơ quan tiến hành tố tụng hoặc cơ quan khác có thẩm quyền sẽ gửi văn bản đề nghị mở khóa căn cước điện tử tới Công an xã, phường, thị trấn hoặc cơ quan quản lý căn cước Công an cấp tỉnh, Công an cấp huyện nơi gần nhất để tiếp nhận và xử lý. Trong thời hạn hai ngày làm việc kể từ ngày nhận được đề xuất, thủ trưởng cơ quan quản lý căn cước Bộ Công an sẽ xem xét, phê duyệt và thông báo về việc mở khóa căn cước điện tử và công dân. Trong trường hợp từ chối mở khóa căn cước điện tử, có văn bản trả lời và nêu rõ lý do.
