Toyota đã quyết định tạm dừng sản xuất và ngừng nhận đơn đặt hàng tại các đại lý cho đến khi giải quyết được vấn đề liên quan. Công ty cũng đã thông báo kế hoạch triệu hồi này cho Bộ Giao thông Nhật Bản.
Nguyên nhân của việc triệu hồi là do khả năng chống thấm không đủ trên các bộ phận điện tử trên cửa các mẫu xe của Toyota. Điều này có thể dẫn đến tình trạng đoản mạch khi tiếp xúc với nước, có nguy cơ gây ra tình huống cửa mở khi xe đang chạy.
Các mẫu xe được triệu hồi là những chiếc được sản xuất từ tháng 11/2022 đến tháng 4/2024. Toyota đã lên kế hoạch thay thế các bộ phận bị lỗi để đảm bảo an toàn cho người dùng.